Storno podmínky

Storno podmínky a vrácení odměny

Tyto storno podmínky upravují podmínky zrušení objednaných služeb a vrácení uhrazené odměny za služby poskytované JUDr. Danielou Murad, IČO: 144 04 737, sídlem Pujmanové 1753/10, Praha 4 Krč.

 

Povaha poskytovaných služeb

Poskytované služby spočívají zejména v právním, imigračním a relokačním poradenství, přípravě podkladů, komunikaci s úřady a administrativní podpoře klienta v řízeních týkajících se víz, pobytových oprávnění, pracovních oprávnění a souvisejících záležitostí.

Klient bere na vědomí, že rozhodnutí o udělení či neudělení víza, pobytového oprávnění, pracovního oprávnění, státního občanství nebo jiného oprávnění vždy vydávají příslušné orgány veřejné moci. JUDr. Daniela Murad není oprávněna výsledek těchto řízení ovlivnit ani garantovat jejich kladné vyřízení.

Klient potvrzuje, že byl před zahájením poskytování služeb informován o možných rizicích, nejistotách a skutečnosti, že ani řádně připravená žádost nezaručuje vydání požadovaného oprávnění.

 

Zrušení služby klientem

Pokud klient zruší objednanou službu před zahájením jejího poskytování, má poskytovatel nárok na úhradu již prokazatelně vynaložených nákladů a odměny za dosud provedené úkony.

Pokud klient ukončí spolupráci po zahájení poskytování služeb nebo neposkytne potřebnou součinnost, nárok na vrácení již uhrazené odměny nevzniká.

Za zahájení poskytování služby se považuje zejména:

• první konzultace,
• posouzení případu,
• příprava dokumentace,
• komunikace s klientem ve věci konkrétního případu,
• komunikace s úřady nebo třetími osobami,
• jakýkoliv jiný odborný úkon provedený ve prospěch klienta.

 

Neúspěch správního řízení

Uhrazená odměna se nevrací v případě, že žádosti klienta není vyhověno, řízení je zastaveno nebo je vydáno negativní rozhodnutí, pokud JUDr. Daniela Murad poskytla služby s odbornou péčí a v souladu s platnými právními předpisy.

Nárok na vrácení odměny nevzniká zejména tehdy, pokud:

• správní orgán využije své diskreční oprávnění a žádosti nevyhoví,
• klient nesplňuje zákonné podmínky pro udělení požadovaného oprávnění,
• klient poskytne neúplné, nesprávné nebo nepravdivé informace,
• klient nepředloží požadované dokumenty,
• klient neposkytne potřebnou součinnost,
• dojde ke změně právních předpisů nebo správní praxe,
• nastanou jiné okolnosti mimo kontrolu poskytovatele.

 

Vrácení odměny

Klient může požadovat přiměřené vrácení již uhrazené odměny pouze v případě, že poskytovatel podstatným způsobem porušil své smluvní povinnosti a toto porušení mělo přímý vliv na možnost řádného poskytnutí sjednané služby.

Případná výše vracené částky bude posouzena individuálně s přihlédnutím k rozsahu již provedených úkonů a skutečně poskytnutých služeb.

 

Reklamace

Klient je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění skutečností, které reklamaci odůvodňují. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyjádří se k ní nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

 

Ochrana práv klienta jako spotřebitele

Je-li klient spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nejsou těmito podmínkami dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.